十一長假前，在位于上海老城區的一棟洋房建筑內，Airbnb愛彼迎聯合創始人、首席戰略官兼中國區主席Nathan Blecharzyk(柏思齊)帶領剛上任不久的中國區總裁彭韜一起接受了騰訊-《深網》專訪。

在富有格調的西餐廳、咖啡廳或者歷史建筑內舉行活動是Airbnb的一貫選擇，正式進入中國市場后，Airbnb從未在酒店宴會廳舉行過發布會，而通常，豪華的酒店宴會廳是大多數企業發布重要信息的首選場所。

這種選擇是Airbnb企業文化和氣質的一種外顯，Airbnb是一家有著獨特文化烙印的企業，作為全球分享住宿模式的開創者，Airbnb以提供迥然有別于酒店的住宿體驗而俘獲了眾多擁躉。人情味、本地化體驗以及獨特的住宿空間是Airbnb為自己打造的幾個關鍵印象，這些感性認知的背后，是已創辦十年的Airbnb在全球范圍內積累的超 450 萬套房源。

從分享一張氣墊床開始，Airbnb已將在民宿短租業務做成了一門大生意，如今，中國市場是其商業版圖的重要部分。

正式進入中國市場三年有余，Airbnb仍在不斷探索中國市場的本土化策略。對于一家業務遍及全球的平臺型企業而言，如何在全球策略、企業文化與本土增長間取得平衡，是一個值得討論的永恒話題。而在Airbnb中國區業務負責人頻頻換帥的背景下，彭韜的加盟會給中國區業務帶來哪些影響備受關注。

擁有龐大用戶群的中國市場對需要講好全球故事的Airbnb而言無疑非常重要，因此在Airbnb四大業務單元中，中國業務單元獨占一個。

與三年前相比，如今的Airbnb在中國市場面臨著更加復雜的局面：本土在線旅游巨頭不斷加大對民宿短租業務的投入，小豬等玩家的規模已經不容忽視，產業鏈上游吸引了越來越多人加入，民眾與監管對待共享住宿的態度也在悄然發生變化。

在不斷變化的內外環境前，Airbnb的中國戰事要如何進行?Airbnb選擇讓中國區主席柏思齊與新上任的高管彭韜共同解答這個疑問。

被改寫的入華成績單

事實上，Airbnb的入華之路并非一帆風順，三年前，其宣布正式進入中國市場時，Uber與滴滴激戰正酣，有Uber的兇猛入華之路在前，Airbnb的進入曾被國內的同行業玩家賦予眾多期待——與共享出行行業相比，彼時的共享住宿仍處于初期階段，中國玩家們希望Airbnb能夠催化行業的發展速度，但Airbnb并未選擇這樣做。

不僅未如Uber一樣激進，Airbnb的入華之路甚至可以用“慢條斯理”來形容，對此，中國的短租同行一度對這位老師入華的表現給出了“比較遺憾”的評價。不過情況正在發生變化。

自 2016 年開始，Airbnb加快了本土化步伐，當年其開始擴充中國本土團隊; 2017 年上半年任命了中國區業務負責人葛宏為全球副總裁，發布了中文名愛彼迎，并將業務從出境游為主拓展到了出境游和境內游并重; 2017 年 10 月，受葛宏離職影響，柏思齊出任中國區主席一職，并于隨后宣布在中國設立本土客服中心、擴大本土布局等戰略;今年 3 月，Airbnb十周年全球戰略正式落地中國， 7 月初，Airbnb宣布投資本土民宿托管平臺城宿，隨后，彭韜宣布加盟任中國區總裁。

盡管未以“兇猛”的面目示人，但外界仍能夠從Airbnb的系列動作中捕捉到其加快中國市場本土化的節奏。這些嘗試頗有成效，根據《深網》從小豬、途家等國內重要民宿短租企業的高管和業務負責人處得到的反饋，Airbnb仍是他們最關注的對手。與兩年前“比較遺憾”的評價相比，能夠感受出Airbnb中國本土化成績單正在被改寫。

根據Airbnb提供的最新數據，目前，Airbnb中國區業務除了出境游增長迅速外，境內游發展也很快，從預訂天數來看，境內游已經占到Airbnb中國區業務的50%。而且以前是一線城市發展快，但是現在部分二線城市的增長已經達到了170%。在一線城市，Airbnb愛彼迎的每日平均房費增長了10%，這體現了房客的要求在提高，而房源的質量也在改善。

注：ADR指已售客房平均房價

這些數據顯示，中國的低線城市將成為Airbnb的新增長點，而國內房源及預定量的提升，意味著這家短租巨頭在入華道路上邁出了重要的一步。

從瞄準中國的出境游人群，到出境游、境內游并重，再到如今下沉至中國的更多城市，隨著Airbnb在中國的業務不斷深入，這家全球短租巨頭面臨的挑戰也將更加復雜，而能否將已被改寫的入華成績延續下去并進一步提高，是擺在彭韜及其帶領的中國區團隊面前的最大考驗。

新的本土實踐

國外互聯網公司入華鮮有成功案例，賦予中國團隊多大自主權往往是決定成敗的關鍵因素。有諸多案例在前，經過小心摸索，Airbnb正嘗試在與中國區團隊保持充分溝通的前提下，賦予他們更大權力。投資本土民宿托管平臺城宿是這一模式的典型案例。

今年 7 月，Airbnb宣布向國內民宿托管平臺城宿投資 500 萬美元。Airbnb方面稱，這一舉措將增加Airbnb愛彼迎在中國各地的高質量房源供給，為Airbnb愛彼迎房東提供更多線下資源和服務，同時，也將助力城宿在全國獲得更多房源。

投資城宿是Airbnb大戰略下的一次嘗試。根據彭韜的介紹，Airbnb愛彼迎未來的三大戰略為：注重品牌、質量及社區，“這是愛彼應的三大支柱，或者說是三大引擎。”而在中國特殊的市場環境下，民宿托管平臺如今已是改造民宿質量的一股重要力量，對城宿的投資，可以看做Airbnb基于本土市場進行的一次試探。

在柏思齊看來，投資城宿就像是一個實驗，“Airbnb會問自己一個問題，我們怎樣才能給新興的生態系統以及伙伴賦能，這也是我們為什么投資(的原因)，我們希望與城宿的互動所學進一步分享到社區中。它不是封閉、保密的，反而像做原型樣品的實驗室一樣。”

柏思齊向《深網》透露，從接觸城宿到最終做出投資的決定Airbnb只花了短短一個月時間。“這是我和中國團隊一起合作做的決策，當然投資主體肯定是全球總部，我作為中國區的主席可以幫助實現這樣的交易，如果沒有我這種角色存在的話，可能就需要花費更多的溝通成本，而且會有更大的挑戰性。”

有柏思齊作為溝通的橋梁作為前提，為了讓本土團隊發揮最大效用，Airbnb選擇不斷擴大中國團隊的權力范圍。

在與騰訊《深網》進行獨家對話時，代表Airbnb總部意志的柏思齊反復強調的態度是“充分授權”，這包括中國團隊擁有獨立的預算、獨立的團隊以及自己的產品。將自己定位為中國區與總部溝通橋梁的柏思齊表示，“我來中國的主要目的，一是為彭韜制定戰略時提供一些建議，可以向他提供全球團隊所擁有的資源。”而彭韜則對《深網》表示，中國團隊的構建完全由其決定。

代表總部的柏思齊與負責中國市場的彭韜合作顯然已經展開，對話中，柏思齊提到，“彭韜提出了很多目標，帶給我們團隊很多緊迫感。”

無論是中國區新負責人的上任，還是一系列本土化措施的進一步落地，對Airbnb而言，新的本土化實踐開始了。